女突然失足从河堤上滑了下去。这时候挖掘机正要撤离，大臂刚好摆过来撞在她头上，那妇女当即头上冒血，倒底不起了。
郑爽赶紧组织人员下去把妇女救上来，用自己的车急速往医院送。那妇女伤势过重，在车上流了不少血，送到医院已经咽气了。
出事后，郑爽紧急向马正规做了汇报，马正规不敢大意，随即向苏市长做了汇报，苏市长指示，一定要做好善后工作，千方百计安抚家属情绪，千万不能把事态扩大化。
于是当晚，住建局班子成员们全部出动，和现场施工的路通市政公司的领导一起，全方位做起了家属的安抚工作。
由于有十几位村民作证，遇害妇女的丈夫也承认自己的妻子是失足摔落才造成意外事故的，当晚就同意了施工单位提出的赔偿方案，赔偿各种费用35万元。施工单位行动迅速，连夜筹集了赔偿款交到了家属手里，家属也在赔偿协议上签了字，表示不再追究任何人、任何单位的责任。
事情处理到这里，也基本上算是有了一个双方都满意的结果。但有一个人特别不满意，那就是住建局副局长曹云山。他在听到这个消息的第一个念头就是：真是天助我也！正瞌睡呢有人送个枕头，正好可以趁这个机会把郑爽那娘们往死里整一