网友前去桥洞里看望这可怜的一家人，为他们捐款捐物，甚至外省的网友也千里迢迢跑来了。“强制拆迁致人自焚事件的后续报道：拆迁户家破人亡，孤儿寡母栖身桥洞”这样的帖子在网上被炒得炙手可热，有图有真相。
外省的一家电视台偷偷采访了这家人，并在新闻观察栏目播出后，更是引起了强烈的反响。迫于舆论强大的压力，荷园区政府在洛河以南的棚户区为这家人提供了两间平房，他们才从桥洞里搬了出来，但补偿款是再也没有指望了。
从此，这家人走上了漫漫上访路。这是一条艰辛之路，一条永远看不到希望的路。她们去市里，去省城，甚至去北京，拖家带口，历尽艰难。但每次都是刚一露面，就被“好心人”带走软禁起来，然后把她们强行塞上大巴，遣返回了云湖。她们被恐吓，被谩骂，被殴打，甚至被拘留，受尽百般苦楚，但矢志不渝。
和那些蓄意闹事的上访者不同，这家人静静地坐着，好像很茫然的样子，甚至看上去有点自卑。上班的人渐渐多起来，他们觉得自己有点碍事，就往旁边挪了挪，为上班的人让开路，很抱歉的表情。江风看那妇女抱着的婴儿，已经在她怀里睡着了。小家伙虽然睡着，一只小手却紧紧抓住妈妈的领口，可能这样才有安全感。一