客户的心理是个很奇怪的东西,不管什么时候,你不能让他感觉到你着急。不管什么时候。能稳住才是谈客户最基本的素质。
这是个比耐心磨洋工的过程,谁先急最后肯定就是谁吃亏,因为你只能一步一步不断的退让。
人心无底,这句话用在客户身上再合适不过了。
也包括我们自己在做为客户的时候。
你就算已经让到了根子,真的已经没有利润了,在客户心里你还是挣了他好多好多的钱,他付给你的所有现金肯定都是你的利润。由其是装修客户。
而且,装修客户大部分都是有钱人,他们自己就做着生意或者有着优越的地位,虽然什么不懂但仍然有着高高在上洞察一切的完美心态。
总是一副我看透你了的样子。
他自己经营着暴利,他就会自动套到你身上,感觉你一定也是暴利。
他能压缩开支降低人工成本,他就会理所当然的认为你也会这样。
你投入的什么在他们眼里都是不值钱的,成本低的,廉价的或者肯定是歪货拿来糊弄他的,他宁可去相信广告或者产品销售人员的连篇谎话吹嘘也不愿意相信你的实话。
所以做为业务人员真的很累,身