苏木看着凭空出现在眼前的从1到10的数字，并没有马上打分，而是看了眼左右，确定附近没人，才问：“这评分对你们有什么用吗？”
愣了一下，以前遇到的人，要么是直接打分，要么是直接离开，还真没有人关心过这样的问题。
但它还是作出了回答：“评分关系到我们每月获得的物资奖励。”
“这评分标准是谁定下的？学校吗？”
“不，是我们自己。”
“你们可真实诚。”
“什么？”
苏木没作回答，又问：“以你们的服务水平，也会有人给差评吗？”
“我们希望没有，但是很可惜，时不时的还是会遇到几个，而且都是恶意差评。”
“有些人来借书不知道书名，报出一段含糊的内容让我们给他找，我们从浩瀚书海中，筛选出最可能是的书，交给他们自己确认，大部分人对此都没有什么意见，但有一小撮人会怪我们办事不利，没有直接找到他们想要的书，从而给了我们差评！”
“另外有一些人，想要借阅的书，是图书馆里没有的，又或者是他权限外的，结果没能借到，也会给我们差评……”
如果因为自身的问题