队里面，负责处理玩家意见的，客服部小姐姐抱怨道。
整个游戏的举报，基本上都是采用的人工审核，而且很多举报的内容是没有办法光凭借表面来判断的，还需观看游戏的才能够做决定。
“客服问题的话，不用担心，相应的外包人员已经找到了。”楚河听着小姐姐的抱怨，笑了笑说道。
大多数游戏公司的客服人员，基本上都是外包，或者合同工，很少有正式的员工。
而绝地求生聘请的外包公司是一家来自波兰的客服外包，这些客服所要处理的问题，并不是回答玩家们的疑惑，而是进行游戏中人工举报的检测，给予相应的惩罚。
算上玩家死后，泄愤的随意举报，目前绝地求生每天都能够收到过万条的举报信息，而这些信息相应的外包成员，需要在一定时间内进行审核所有被举报的账号。
当然天河络也要支付十分高昂的一个费用。
如同外挂、游戏中恶意的行为，很多游戏公司没有办法即时的反馈，最主要的问题就是外包人手的不足够。
越是火爆的游戏，玩家的数量就越多，而玩家数量越多，相应举报的账号数量也就越多。
这时候如果没有足够的人工，显然是没