？他整理了一下稍微有点宽大的西装，又检查了一下在机场免税店买的手提箱，确信自己的外表是整洁无瑕的之后，抬头挺胸，踏进了哈贝格银行。
韩诺惟一进大厅，就看到了正对着自己的墙上的一个古老的挂钟，上面的时间是九点半。他顺着挂钟往下看，一张褐红色的桌子后面，站着两位面带笑容的银行女职员。
韩诺惟知道瑞士大部分地区都是使用德语的，所以他走上前去，很有自信地用德语说道“我来取一件存在保险箱的东西。”
但是接下来银行职员的回答就让他有些摸不着头脑了。对方没有说常见的“askannichfurdi？”（我可以帮你什么吗？）而是回答了夹杂着其他词语的一句话，乍一听很像德语，可又和他学的不太一样。
韩诺惟犹豫了片刻，改用法语问了一遍。这下，对方更加结结巴巴了。对方的回答，韩诺惟几乎完全没听懂。无奈之下，他只好又用英语重复了一遍。
女职员这才听懂，她用口音浓重的英语向韩诺惟表示他需要先填写一份申请单。说完后，她拿出一张表格递给韩诺惟。
还好表格是他能看懂的德语，韩诺惟快速浏览了一下，表格上需要他填写的东西不多，除了姓名、护照或身份证编号